Trotz der großen Anzahl an Reisebüros, vergleichen immer mehr Urlauber die Angebote von Reiseanbietern auf Online-Reiseportalen. Die Anbieter unterscheiden sich im Angebot, der Transparenz sowie in der Bedienung der Webseite teilweise sehr auffällig, sodass die Suche nach dem richtigen Reiseanbieter für den perfekten Urlaub erschwert wird.
Noch vor wenigen Jahren gingen viele Urlauber für die Buchung der bevorstehenden Reise in das nächstgelegene Reisebüro oder nutzten die Reiseprospekte der Anbieter. Durch diese Methode werden Planungsstress und Zeitaufwand reduziert, jedoch ist das Angebot der örtlichen Reisebüros begrenzt. Im Laufe der Jahre und der verstärkten Zunahme der Internetnutzung haben sich zahlreiche Online-Reiseveranstalter etabliert, auf deren Angebote viele Reisende umgestiegen sind. Die Anzahl an Portalen ist unendlich, jedoch variieren die Preise der Anbieter teilweise sehr auffällig. Online-Reiseanbieter ermöglichen den ausgiebigen Vergleich des Angebotes. Neben Informationen zum Hotel und Flug erhält der potentielle Kunde auch einen genauen Einblick in das Angebot der Unterkunft, Zusatzleistungen, Bilder sowie ehrliche Kundenbewertungen, anhand dieser die Reise besser beurteilt werden kann.
Während Reisebüros ein breites Spektrum an Reisearten abdecken, haben sich mittlerweile auch Reiseveranstalter etabliert, die auf besondere Wünsche spezialisiert sind. Anbieter, die sich ausschließlich mit Seniorenreisen, Hochzeitsreisen, Sprachreisen oder Kreuzfahrten beschäftigen, stellen mittlerweile keine Seltenheit mehr dar. Das unendliche Sortiment der Reiseanbieter enthält etwas für jeden Geschmack.
Qualität und Vertrauenswürdigkeit
Viele Urlauber erfragen aufgrund von günstigen Angeboten die Vertrauenswürdigkeit, Seriosität sowie die Konditionen der Reiseveranstalter. Auch diese werden hinsichtlich unterschiedlicher Kriterien überprüft, um je nach Leistung ein TÜV-Siegel zu erhalten. Dieses steht für Servicequalität und Kundenzufriedenheit der Anbieter. Reiseveranstalter wie Travelshop-24 erhielten das Qualitätssiegel bereits mehrere Jahre aufeinander und stellen mit einem umfangreichen Spektrum und attraktiven Angeboten einen seriösen Reiseveranstalter dar.
TÜV Zertifizierung als Qualitätsmerkmal für Online Reisesuchmaschinen. Screenshot: http://www.travelshop-24.net/reiseanbieter.html
Vor- und Nachteile von Online-Reiseanbietern
Immer wieder stoßen Urlauber auf ähnliche Probleme auf den Portalen der unterschiedlichen Online-Reiseanbieter. Mal verändern sich die Reisedaten nach der Eingabe oder aber es werden keine Hotelangebote zu den eingestellten Kriterien gefunden. Auch die auffällig teuren Top-Angebote sowie die zahlreichen Alternativangebote verärgern immer wieder die Kunden auf der Suche nach der perfekten Reise. Insbesondere die späte Überprüfung auf Verfügbarkeit der ausgewählten Reise führt immer wieder zur Verzweiflung, da diese im in vielen Fällen als bereits ausgebucht angezeigt werden.
Auch bei der Buchung warten Fallen im Formular auf die Urlauber. Fast alle Reiseveranstalter bieten zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten an, die jedoch teilweise mit Kosten verbunden sind. Insbesondere hier muss während der Buchung aufgepasst werden, da diese vorab auf ausgewählt werden. Auch bei dem Angebot für Mietwagen, Reiseversicherungen und zusätzlichem Gepäck gilt Vorsicht vor versteckten Kosten.
Trotz der empfohlenen Vorsicht, sind Online-Reiseanbieter mit ausschlaggebenden Vorteilen verbunden. Das unendliche Angebot im Internet kann nicht mit dem von Reiseprospekten verglichen werden. Reisen führen nicht nur in beliebte Urlaubsregionen wie die Türkei und Spanien, sondern auch in exotische gebiete wie China, Singapur oder auch Hawaii. Ohne Druck eines Reiseberaters, können Urlauber die vielen Portale durchsuchen, Angebote vergleichen und das günstigste Angebot für sich entdecken.
